ÖVGW Benchmarking - ÖVGW Benchmarking 2012 - Stufe D

  • Scheucher, Robert, (Co-Investigator (CoI))
  • Friedl, Franz, (Co-Investigator (CoI))
  • Fuchs-Hanusch, Daniela (Principal Investigator (PI))

Project: Research project

Description

Die ökonomische Optimierung der Wasserversorgung bei Gewährleistung und weiterer Verbesserung des hohen Qualitätsniveaus ist Grundvoraussetzung für die Entlastung der öffentlichen Haushalte, die Kundenzufriedenheit im Sinne von hoher Wasserqualität, Versorgungssicherheit, sozialverträglichen Preisen und Service sowie für die ökologischen Zielsetzungen einer nachhaltigen Wasserversorgung. Mit der Methode des Benchmarking - des systematischen Unternehmensvergleichs mittels Kennzahlen - können diese Optimierungspotentiale erfasst und die im Vergleich besten Wasserversorgungsunternehmen (WVU) als Benchmarks ausgewiesen werden. Deren Erfahrungen in der Erreichung von "best practices" sollen anderen Wasserversorgungsunternehmen zur Optimierung ihrer Leistungen dienen. In diesem Projekt wird das Unternehmensbenchmarking nach der erfolgreichen Stufe C fortgesetzt. Weitere Informationen siehe Projekthomepage www.trinkwasserbenchmarking.at
StatusFinished
Effective start/end date1/12/1128/02/13