Zwischen Produktivität und Überlastung. Auswirkungen digitalisierter Arbeitsprozesse im Gesundheitsdienstleistungsbereich am Beispiel Krankenhaus

Robert Gutounig*, Romana Rauter, Susanne Sackl-Sharif, Sebastian Maximilian Dennerlein

*Korrespondierende/r Autor/in für diese Arbeit

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/KonferenzbandBeitrag in einem KonferenzbandBegutachtung

Abstract

Mit Digitalisierung werden unterschiedliche Erwartungen verbunden, die aus Organisationssicht bzw. aus ArbeitnehmerInnensicht durchaus ungleich ausfallen können. Eindeutig festzustellen ist jedenfalls die zunehmende Durch-dringung von Arbeitsprozessen durch digitale Tools. Bekannt sind mittlerweile auch zahlreiche gesundheitsbelastende Faktoren, die sich etwa durch Beschleu-nigung bzw. Intensivierung der Arbeit ergeben. Vor diesem Hintergrund wurde mittels einer explorativen Studie aus dem Gesundheitsdienstleistungsbereich er-hoben, vor welche neuen Herausforderungen ArbeitnehmerInnen und Organisa-tionen durch die zunehmende digitale Mediennutzung gestellt werden. Aus den Interviews und der Befragung geht hervor, dass die Durchführung der Arbeit ohne digitale Unterstützung nicht mehr denkbar wäre, besonders hinsichtlich der Dokumentation von Daten, aber zunehmend auch die Arbeit an den PatientInnen selbst betreffend. Durchgängig sind Ambivalenzen in der Wahrnehmung der Mit-arbeiterInnen zu finden, z.B. erleichterter Zugriff auf Daten vs. Kontrollregime durch den Arbeitgeber. Weitere identifizierte Themenfelder für Forschung zu Auswirkungen und Potenzialen digitaler Mediennutzung beinhalten u.a. Digital Literacy und partizipative Ansätze der Technikentwicklung. (PDF) Zwischen Produktivität und Überlastung. Auswirkungen digitalisierter Arbeitsprozesse im Gesundheitsdienstleistungsbereich am Beispiel Krankenhaus. Available from: https://www.researchgate.net/publication/324835753_Zwischen_Produktivitat_und_Uberlastung_Auswirkungen_digitalisierter_Arbeitsprozesse_im_Gesundheitsdienstleistungsbereich_am_Beispiel_Krankenhaus [accessed Nov 15 2019].
Originalsprachedeutsch
TitelForschungsforum der Österreichischen Fachhochschulen
Seitenumfang11
PublikationsstatusVeröffentlicht - 15 Nov 2019
Veranstaltung12. Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen 2018: FHH 2018 - FH Salzburg, Salzburg, Österreich
Dauer: 4 Apr 20185 Apr 2018

Konferenz

Konferenz12. Forschungsforum der österreichischen Fachhochschulen 2018
KurztitelFHH 2018
LandÖsterreich
OrtSalzburg
Zeitraum4/04/185/04/18

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