The Concept of Service Strategy Scorecard - an Integrated Approach for Lean Service Engineering and Service Improvement:Theoretical framework and implications for Service Science

Ernst Kreuzer, Adrienne Schäfer, Helmut Aschbacher

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/KonferenzbandBeitrag in einem Konferenzband

Originalspracheenglisch
TitelThe 2011 Naples Forum on Service - Service Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science
ErscheinungsortNapoli
Herausgeber (Verlag)Giannini
ISBN (Print)978-88-7431-525-3
PublikationsstatusAngenommen/In Druck - 2011
VeranstaltungNaples Forum on Service 2011 - Capri, Italien
Dauer: 14 Jun 201117 Jun 2011

Konferenz

KonferenzNaples Forum on Service 2011
LandItalien
OrtCapri
Zeitraum14/06/1117/06/11

Fields of Expertise

  • Information, Communication & Computing

Treatment code (Nähere Zuordnung)

  • Theoretical

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