Mythos Kundenzufriedenheit - Kundenzufriedenheit und der Wiederkauf (Teil 1)

Peter Affenzeller

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title = "Mythos Kundenzufriedenheit - Kundenzufriedenheit und der Wiederkauf (Teil 1)",

author = "Peter Affenzeller",

year = "2002",

language = "deutsch",

pages = "25--31",

journal = "WING-Business",

issn = "0256-7830",

publisher = "{\"O}sterreichischer Verband der Wirtschaftsingenieure",

number = "04/02",

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