Benchmarking ÖVGW - Stufe B - Benchmarking und Best Practices in der österreichischen Wasserversorgung - Hauptprojekt "Stufe B"

Projekt: Foschungsprojekt

Projektdetails

Beschreibung

Die ökonomische Optimierung der Wasserversorgung bei Gewährleistung und weiterer Verbesserung des hohen Qualitätsniveaus ist Grundvoraussetzung für die Entlastung der öffentlichen Haushalte, die Kundenzufriedenheit im Sinne von hoher Wasserqualität, Versorgungssicherheit, sozialverträglichen Preisen und Service sowie für die ökologischen Zielsetzungen einer nachhaltigen Wasserversorgung. Mit der Methode des Benchmarking - des systematischen Unternehmensvergleichs mittels Kennzahlen - können diese Optimierungspotentiale erfasst und die im Vergleich besten Wasserversorgungsunternehmen (WVU) als Benchmarks ausgewiesen werden. Deren Erfahrungen in der Erreichung von "best practices" sollen anderen Wasserversorgungsunternehmen zur Optimierung ihrer Leistungen dienen. In diesem Projekt wurde das Benchmarkingsystem auf Basis der Erfahrungen des Pilotprojekts weiter verbessert. Derzeit wird ein Benchmarking-Zyklus mit 68 Wasserversorgungsunternehmen durchgeführt. Weitere Informationen siehe Projekthomepage www.trinkwasserbenchmarking.at
StatusAbschlussdatum
Tatsächlicher Beginn/ -es Ende1/07/0430/06/06

Publikationen

How benchmarking triggers water industry improvements

Theuretzbacher-Fritz, H., Kölbl, J., Friedl, F. & Fuchs-Hanusch, D., 2013, in : Water Utility Management International. 8, 2, S. 28-34

Publikation: Beitrag in einer FachzeitschriftArtikel

Industry Improvement triggered by Benchmarking

Theuretzbacher-Fritz, H., Kölbl, J., Friedl, F. & Fuchs-Hanusch, D., 2013, Pi2013 - 5th International Conference on Benchmarking and Performance Assessment of Water Services. ., S. 1-9

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/KonferenzbandBeitrag in einem Konferenzband

Benchmarking des Prozesses Wasserverlustmanagement in Trinkwasserversorgungssystemen

Kölbl, J., 2010, in : GWF / Wasser, Abwasser. 1/2010, S. 68-75

Publikation: Beitrag in einer FachzeitschriftArtikel