Eine Methode zur Auswahl für eine Automatisierung geeigneter Geschäftsprozesse gezeigt am Beispiel eines Workflow-Management-Systems (Dissertation)

  • Muhr, Barbara, (Teilnehmer (Co-Investigator))

Projekt: Foschungsprojekt

Beschreibung

Diese Studie befasst sich mit der Automatisierung von betrieblichen Prozessen durch den Einsatz von Workflow-Management-Systemen. Es wird eine Methode entwickelt, die für eine Automatisierung geeignete Prozesse durch Betrachtung der Automatisierbarkeit, des ökonomischen Potentials sowie des sachlichen Nutzens des jeweiligen Prozesses auswählt. Diese Auswahl der für eine Automatisierung geeigneten Geschäftsprozesse ermöglicht das Geschäftsprozess-Automatisierungs-Portfolio. Die Produktevaluierung eines Workflow-Management-Systems ist mit Hilfe eines Anforderungskataloges dargestellt, der eine Bewertung verschiedener Workflow-Management-Systeme ermöglicht. Abschliessend wird ein Berechnungsmodell angeführt, mit dem man die Kosten sowie die Einsparungen von Workflow-Management-Systemen berechnen kann, um die Rentabilität je Prozess durch Aufwiegen der qualitativen und quantitativen Argumente zu beurteilen. Die Methode wird anhand zweier Unternehmen unterschiedlicher Branchen erprobt.
StatusAbschlussdatum
Tatsächlicher Beginn/ -es Ende10/02/0531/07/15