ÖVGW-Benchmarking - Benchmarking und Best Practices in der österreichischen Wasserversorgung - Pilotprojekt "Stufe A"

Projekt: Foschungsprojekt

Projektdetails

Beschreibung

Die ökonomische Optimierung der Wasserversorgung bei Gewährleistung und weiterer Verbesserung des hohen Qualitätsniveaus ist Grundvoraussetzung für
die Entlastung der öffentlichen Haushalte,
die Kundenzufriedenheit im Sinne von hoher Wasserqualität, Versorgungssicherheit, sozialverträglichen Preisen und Service sowie für die ökologischen Zielsetzungen einer nachhaltigen Wasserversorgung.

Mit der Methode des Benchmarking - des systematischen Unternehmensvergleichs mittels Kennzahlen - können diese Optimierungspotentiale erfasst und die im Vergleich besten Wasserversorgungsunternehmen (WVU) als Benchmarks ausgewiesen werden.
Deren Erfahrungen in der Erreichung von "best practices" sollen anderen Wasserversorgungsunternehmen zur Optimierung ihrer Leistungen dienen.

In diesem Pilotprojekt wurde das Benchmarkingsystem entwickelt. Es bewährte sich in der Durchführung mit 23 Wasserversorgungsunternehmen.

Weitere Informationen siehe Projekthomepage http://www.boku.ac.at/wv-bench/
StatusAbschlussdatum
Tatsächlicher Beginn/ -es Ende1/08/021/06/04

Publikationen

7 Jahre ÖVGW Benchmarking - ein Rück- und Ausblick

Theuretzbacher-Fritz, H., Neunteufel, R., Kölbl, J., Perfler, R., Mayr, E. & Friedl, F., 2009, ÖVGW Kongress und Fachmesse Gas Wasser - 119. Jahrestagung. Wien: ., S. 75-81

Publikation: Beitrag in Buch/Bericht/KonferenzbandBeitrag in einem Konferenzband

Process Benchmarking in Water Suplly Sector: Management of Physical Water Losses

Kölbl, J., 2009

Publikation: StudienabschlussarbeitDissertation

Austrian Water Supply Benchmarking

Neunteufel, R., Perfler, R., Theuretzbacher-Fritz, H. & Kölbl, J., 2007, in : Water Utility Management International. 2, 4, S. 7-8

Publikation: Beitrag in einer FachzeitschriftArtikel